Carte cadeau

Avec la carte cadeau, offrez un moment de détente avec un soin esthétique, un massage, un accès à l’espace bien-être…

Le cadeau idéal pour célébrer un anniversaire, une fête, Noël ou tout simplement pour faire plaisir !
Offrez un bon cadeau Naturea Spa, soit d’un montant défini, soit pour une ou plusieurs prestations… Toutes les formules sont possibles…
La carte cadeau NATURÉA SPA, dans sa jolie pochette cadeau personnalisable, est disponible soit en institut directement, ou sur notre site internet.

La carte cadeau vous est nominative et valable pendant une durée de 12 mois (non échangeable, non remboursable)

FAQ carte cadeau

FAQ e-cartes cadeau

Vous avez des questions sur nos cartes cadeau ?

Afin de vous accompagner au mieux et répondre à toutes vos interrogations, nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées sur nos cartes cadeau NATUREA SPA.

Comment acheter une e-carte cadeau en ligne ?

Vous pouvez acheter une carte cadeau à tout moment, 24h/24 et 7j/7, sur notre site internet.
Il vous suffit de choisir la prestation que vous souhaitez offrir et remplir le formulaire.

La carte cadeau sera automatiquement envoyée par e-mail après le paiement de votre commande.

Vous pouvez envoyer la carte cadeau au bénéficiaire ou mettre votre adresse email si vous souhaitez l’imprimer vous-même et l’offrir plus tard.

Nous vous remercions de bien saisir le prénom et le nom du destinataire afin de faciliter la prise de rendez-vous.

Que faire si je n'ai pas reçu la carte cadeau par e-mail ?

Si vous n’avez pas reçu l’email de la carte cadeau :

  1. Si vous avez reçu l’e-mail “votre commande est terminée”, vérifier si il n’y a pas d’erreur sur l’adresse e-mail du destinataire.
  2. Vérifier si n’avez pas reçu l’e-mail dans le dossier “spam”, “notifications” ou “promotion” de votre messagerie.

Cependant si vous ne trouvez pas votre carte cadeau et qu’elle n’est toujours pas là après un délai d’une heure, n’hésitez pas à nous contacter et nous trouverons une solution !

Combien de temps est valable la carte cadeau ?

Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d’achat. La date de validité est clairement mentionnée sur chaque carte cadeau et ne peut être prolongée.

Nous vous encourageons à réserver votre rendez-vous dès que possible et maximum 2 mois avant la date d’expiration.

Comment utiliser ma carte cadeau ?

Pour utiliser notre carte cadeau, il vous suffit de prendre rendez-vous chez NATUREA SPA, et de mentionner quelle carte cadeau vous a été offerte. Pensez à prendre votre carte cadeau et à la présenter à votre arrivée à l’institut.

Nous vous encourageons à réserver votre rendez-vous dès que possible et maximum 2 mois avant la date d’expiration.

Où est-ce que je peux acheter une carte cadeau ?

Vous pouvez vous procurer un bon cadeau directement à l’institut NATUREA SPA aux heures d’ouverture ou à tout moment, 24h/24 et 7j/7, sur notre site internet.

Que se passe-t-il se je dépasse la date de validité ?

Si votre bon cadeau NATUREA SPA n’est pas utilisé dans le délai de 12 mois, il sera malheureusement expiré et ne pourra plus être utilisé. La validité de bon cadeau ne peut être prolongée.

Puis-je échanger ou demander le remboursement de ma carte cadeau

La Carte Cadeau ne donnera lieu à aucun échange ou remboursement, notamment en cas de perte, vol ou expiration de sa durée de validité.